tag:blogger.com,1999:blog-18128143936188264852012-01-17T20:21:01.071+01:00Instituto Arbingerc.co2http://www.blogger.com/profile/09863139975851553221noreply@blogger.comBlogger271100tag:blogger.com,1999:blog-1812814393618826485.post-54092830919750043342011-03-13T13:20:00.001+01:002011-03-13T13:20:00.648+01:00

Sobre el Instituto Arbinger«Arbinger» es la antigua grafía francesa de la palabra «harbinger».124Significa «uno que indica o prefigura lo que ha de venir; un precursor».Arbinger es un precursor, un «harbinger» del cambio.El trabajo de cambio que se ha presentado en este libro y que se desarrollaen el Instituto Arbinger, surge a partir del núcleo de las ciencias humanas.Dirigido por el filósofo

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—Como bien puede imaginar —siguió diciendo Lou—, me llamó. Me diouna segunda oportunidad. Y la empresa que usted ha admirado durantetodos estos años ha sido el resultado de esa segunda oportunidad.»Cometimos muchos errores a medida que reiniciábamos juntos el trabajo.120Lo único que hicimos realmente bien desde el principio fue transmitir anuestra gente las ideas que usted ha aprendido en estos

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—Salimos de California a la noche siguiente con los ojos enrojecidos.Habíamos tenido la intención de pasar unos días en San Diego, antes deregresar a casa, pero todos nuestros planes cambiaron. Sabía que Kateempezaría su nuevo trabajo en la zona de la bahía de San Francisco enapenas unos pocos días más. Confiaba desesperadamente en encontrarlatodavía en su casa, antes de que eso sucediera.

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Para comprender lo que necesitaba hacer —dijo Lou, levantándose de lasilla—, debe comprender la naturaleza de mi autotraición. —Empezó acaminar a lo largo de la mesa—. Supongo que hubo muchas autotraiciones,pero mientras reflexionaba sobre lo aprendido en Arizona me di cuenta deque en el trabajo me había traicionado a mí mismo de una forma importante.Y lo que hemos descubierto desde entonces es

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21 El camino de salida104—Piense en lo ocurrido ayer —continuó Lou—.Acaba de decir que tuvo la sensación de que algo le hizo cambiar. Ahoratenemos que pensar en eso con un poco más de atención.Lou se acercó al tablero.—Deseo hablar un momento sobre autotraición y estar en la caja, para dejarbien claro algo que quizá no haya quedado explícito todavía.Trazó el siguiente dibujo:—Para empezar, esta

VRedondoFnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1812814393618826485.post-67216471592085484222010-12-30T13:13:00.001+01:002010-12-30T13:13:00.308+01:00

—Para empezar —siguió diciendo Lou—, es conveniente comprender cómono podemos salir de la caja. —Se volvió hacia la pizarra y escribió—: «Loque no funciona estando en la caja». —Se volvió hacia mí y dijo—: Piense enlas cosas que tratamos de hacer cuando estamos en la caja. Por ejemplo,estando ahí, ¿quién creemos que tiene el problema?—Los demás —contesté.—En efecto —asintió—. Así que, cuando

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—¿De veras?Revisé mis recuerdos de la sesión anterior. Estaba absolutamente convencidode que no habíamos hablado de ese tema.—Sí, como también empecé a estarlo yo en cuanto me pregunté cómo salirde allí.—¿Cómo? —pregunté, realmente perdido.—Piénselo. Mientras estaba allí, lamentándome por mi forma de actuarrespecto de mi esposa, mi hijo y mis colaboradores, ¿qué eran ellos para mí?En ese preciso

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—Mi hijo menor, Cory, que ahora tiene casi cuarenta años, parecía tener eldiablo en el cuerpo. Drogas, alcohol..., todo lo que se le ocurra, él lo hizo.El caso es que la situación culminó cuando fue detenido por tráfico dedrogas durante su último año de estudios en la escuela superior.»A1 principio lo negué. Ningún Herbert había consumido nuncadrogas. Y venderlas..., eso era inconcebible. Armé

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Cómo salimos de la caja LouEran ya las ocho y cuarto y Bud no había llegado aún a la sala deconferencias. Empezaba a preguntarme si había entendido bien la hora denuestra cita cuando la puerta se abrió de golpe y entró un caballero anciano.—¿Tom Callum? —me preguntó con una bondadosa sonrisa, al tiempo queme tendía la mano.—Sí.—Me alegra conocerlo. Soy Lou. Lou Herbert.—¿Lou Herbert? —repetí,

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Concentrarse en la caja— Todo lo que hemos hablado tiene que ver con la empresa —dije, sorprendido por la fortaleza de mi opinión.—¿Cómo? —preguntó Bud.—¿ Que cómo ? —repliqué.—Sí, ¿cómo? —insistió Bud con una ligera sonrisa.—Bueno, pues para empezar casi todo empleado está en la caja, al menos por lo que puedo recordar. Eso es lo que sucedía en Tetrix.—¿Y qué?—¿Cómo que «y qué»?—Sí, ¿y qué?—

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—.Hasta ahora —siguió diciendo Bud—, hemos examinado la experiencia interna de alguien que está en la caja. Pero, como podrá imaginar, mi caja puede causar un gran impacto sobre los demás. Piense en ello —añadió, dirigiéndose a la pizarra—. Suponga que este soy yo, en mi caja —dijo, trazando un recuadro con una figura estilizada dentro—. Si estoy aquí dentro, en mi caja, ¿qué emito hacia el

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Vivir en la caja Volví a mirar el esquema. «¡Sí! —exclamé en silencio—. Todo este problema se produjo porque Bud traicionó un sentimiento que experimentó por Nancy. Pero yo raras veces tengo esa clase de sentimientos por Laura. Y la razón es evidente: Laura es mucho peor que Nancy. Siendo como es, nadie querría hacer cosas por ella. Mi caso es diferente. Bud se metió en problemas porque se

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Características de la autotraición —Para empezar, piense en lo siguiente: ¿cuándo me pareció Nancy peor, antes o después de que me auto traicionara? —Después, claro —contesté. Su pregunta me devolvió de nuevo al proceso de reflexión. —En efecto, ¿y cuándo cree usted que me pareció más importante seguir durmiendo, antes o después de que me autotraicionara? —Supongo que después. —¿Y cuándo

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Autotraición —Al principio, le parecerá una anécdota un tanto estúpida. Ni siquiera tiene que ver con el trabajo. La aplicaremos al trabajo un poco más adelante. En cualquier caso, sólo es una sencilla anécdota, incluso vulgar, pero que ilustra muy bien cómo entramos en la caja. »Una noche, hace bastantes años, cuando David todavía era bebé, me despertaron sus gemidos y llantos. Probablemente

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-10 Preguntas —Hola, Tom —me saludó Bud cálidamente en cuanto entramos—. ¿Has almorzado bien? —En realidad, han ocurrido demasiadas cosas como para almorzar. —¿De veras? Me encantará saberlas. Hola, Kate. —Hola, Bud —contestó ella, dirigiéndose hacia la pequeña nevera con zumos—. Siento haberte estropeado la sorpresa. —No tenía la intención de que fuese ninguna sorpresa. Simplemente, no estaba

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SEGUNDA PARTECómo entramos en la cajaKateSólo había estado con Kate una vez. Ella fue la última de mis ocho entrevistadores. Me agradó en seguida, y desde entonces había averiguado que eso mismo le sucedía a casi todo el mundo en la empresa. Su historia era en cierto modo la de Zagrum y, como sucedía con la de la empresa, se contaba y se transmitía a los empleados recién llegados. Entró a formar

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DudasEl sol de agosto era abrasador mientras recorría de regreso el sendero junto al Kate's Creek. A pesar de haber nacido en St. Louis y haber vivido durante años en la costa Este, había pasado tiempo suficiente en climas más suaves como para sentirme bastante incómodo con la humedad del calor veraniego de Connecticut. Me agradó avanzar bajo la sombra de los árboles, en dirección al edificio 8.

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Personas u objetos—¿Cómo la conoce? —le pregunté, preocupado, sin poder evitar que la expresión de mi rostro se desconectara de mis emociones—. ¿Y cómo estaba enterado de lo ocurrido?Bud me sonrió tranquilizadoramente.—No se deje engañar por la distancia que hay entre los edificios de la empresa. Las palabras viajan con rapidez. Se lo oí comentar a dos de sus jefes del equipo de control de

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La influencia depende de una elección fundamentada —¿ Y qué es eso más profundo? —pregunté con curiosidad.—Algo de lo que ya hemos hablado: el autoengaño. Determinar si estoy dentro o fuera de la caja.—Está bien —dije lentamente, con el deseo de saber más.—Como ya hemos dicho, la gente responde principalmente a lo que sentimos por los demás en el interior, al margen de lo que hagamos

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Por debajo del liderazgo efectivo —Después de pasar diez años en el bufete de abogados, me convertí en asesor general de Sierra Product Systems. ¿Recuerda a Sierra? —me preguntó Bud, volviéndose a mirarme.Sierra había sido la pionera de varios de los procesos explotados por Zagrum para ascender al lugar que ahora ocupaba, en lo más alto entre las empresas dedicadas a la fabricación de alta

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El problema que subyace bajo otros problemas—¿Ha oído hablar alguna vez de Ignaz Semmel-weis? —me preguntó.—No, no lo creo. ¿Es el nombre de alguna enfermedad, o algo así?—No, no —exclamó Bud con una sonrisa—, pero anda cerca. Semmelweis fue un médico europeo, especializado en obstetricia, que vivió a mitad del siglo XIX. Trabajó en el Hospital General de Viena, una importante institución de

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Autoengaño —Tiene usted hijos, ¿verdad, Tom? Casi agradecí aquella sencilla pregunta y sentí que la animación reaparecía en la expresión de mi cara. —Sí, tengo uno.Se llama Todd y tiene dieciséis años. —¿Recuerda cómo se sintió cuando nació, cómo su presencia pareció cambiar su perspectiva de la vida? —preguntó Bud. Había pasado mucho tiempo desde la última vez que recordé esos pensamientos

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Un problema —Tiene usted un problema —siguió diciendo Bud—. La gente que trabaja con usted lo sabe, su esposa lo sabe, su suegra lo sabe, y apuesto a que incluso lo saben los vecinos. —Me sonrió cálidamente—. El problema es que usted no lo sabe. Me quedé sin saber qué decir. ¿Cómo podía saber que tenía un problema, si ni siquiera sabía cuál era ese problema? —Creo que no acabo de entender a qué

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PRIMERA PARTEEl autoengaño y la «caja» En la oscuridad de sus ojos es donde se pierden los hombres. BLACK ELK BudHace exactamente dos meses cuando entré por primera vez en la apartada sede central de la Zagrum Company, con aires de campus universitario, para someterme a una entrevista para un alto puesto de dirección. Llevaba más de diez años observando a esta empresa desde mi atalaya en una de

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The Arbinger InstituteLa caja Una entretenida historia sobre cómo multiplicar nuestra productividad Título original: Leadership and Self-Deception Edición original: Berrea -Koehler Publishers, San Francisco Traducción: José M. Pomares Índice Prefacio Primera parte: El autoengaño y la «caja» l. Bud 2. Un problema 3. Autoengaño 4. El problema que subyace bajo otros problemas 5. Por debajo

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Sobre el Instituto Arbinger«Arbinger» es la antigua grafía francesa de la palabra «harbinger».Significa «uno que indica o prefigura lo que ha de venir; un precursor». Arbinger es un precursor, un «harbinger» del cambio. El trabajo de cambio que se ha presentado en este libro y que se desarrolla en el Instituto Arbinger, surge a partir del núcleo de las ciencias humanas. Dirigido por el

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